Профессии типа «человек-человек»: список профессий, характеристика, профессиональные качества

Содержание:

Особенности профессий типа «человек-человек»

Главная задача таких профессий — уметь взаимодействовать с людьми. Не сумеете наладить это взаимодействие, не получится и наладить работу. Например, неспособность воспитателя или руководителя наладить контакт со своими подопечными/подчиненными не даст ему успешно выполнять задачи и развиваться в профессии, связанной с общением с людьми.

Любая профессия, которая сюда относится, предполагает двойную подготовку: во-первых, быть квалифицированным специалистом в области производства/техники/науки/искусства, а во-вторых, устанавливать и поддерживать контакты с совершенно разными людьми, разбираться в них и особенностях их характера/поведения.

Социальный навык, который важен для представителя профессии «человек-человек» — это эмоциональный интеллект. 

Профессии без высшего образования

Для получения работы, связанной с общением с людьми, необязательно иметь высшее специальное образование. Есть специальности, которые осваиваются самостоятельно или же при прохождении курсов, обучающих занятий. Среди них отмечаются следующие:

Продавец-консультант и менеджер по продажам. Продавцы-консультанты ввиду своей деятельности должны обладать обаянием, общительностью, умением находить индивидуальный подход к каждому покупателю

У многих заработок напрямую зависит от продаж, поэтому общение для консультантов максимально важно. Менеджеры по продажам не только ищут новых клиентов, но и заинтересовывают их для совершения покупки товара или услуги

При этом представители этой профессии регулярно подвергаются стрессам, выходят из зоны комфорта.

Работник бьюти-индустрии. Эта категория представлена стилистами, работниками спа, парикмахерами, мастерами маникюра. Успех работы заключается не только в навыках и опыте, но и умении хорошо налаживать контакт с клиентами. Сотрудники, дающие полезные советы, создающие приятную атмосферу во время работы, всегда пользуются повышенным спросом.

Работник сферы обслуживания
Большое внимание в этой сфере уделяется внешнему виду, умению находить подход к каждому, способности доступно преподнести нужную информацию. В группу профессий входят хостесы, официанты, администраторы, бармены, баристы и т
п.

Рекламист. Все профессии в этой сфере неразрывно связаны с взаимодействием с людьми – как напрямую, так и удаленно. Коммуникабельность, привлечение внимания, налаживание связей с заказчиками – основные черты, без которых невозможно представить рекламистов. К специальностям относят дизайнеров рекламной продукции, копирайтеров для сочинения слоганов, менеджеров по работе с клиентами – заказчиками, например, телероликов, баннеров и др.

Все вышеперечисленные являются профессиями, объект внимания которых – человек. Они связаны с руководством, организацией мероприятий, обслуживанием, обучением, помощью людям. Основное содержание труда – взаимодействие с людьми, умение и способность понимать их, поддерживать контакты, разбираться в особенностях поведения.

Профессиональные и личностные качества профессий категории «человек-человек»

Для полноценного и продуктивного общения с разными людьми необходимо огромное количество энергии — порой, намного больше, чем при работе с техникой.

Кстати! Для наших читателей сейчас действует скидка 10% на любой вид работы.

Представителям профессий, связанных с общением с людьми, крайне важно обладать следующими качествами:

  • крепкая эмоциональная устойчивость;
  • потребность в постоянном общении;
  • способность улавливать настроение и мысли людей;
  • умение разбираться в человеческих взаимоотношениях и намерениях;
  • умение быстро находить общий язык с разными людьми;
  • хорошая выдержка.

Теперь что касается более узких профессиональных умений:

  1. Хорошая речевая подготовка. Речедвигательным умениям нужно учиться так же, как обращению со сварочным проводом или сальто. Речь должна быть чёткой, раздельной, с удобным темпом, связной и ясной. Реплики и высказывания — понятными и однозначными. 
  2. Физическая выносливость и внешняя привлекательность. Сюда же отнесем умелое владение мимикой и пантомимой, уместный стиль одежды. Ясно, что понравиться всем не удастся, но соблюдение определенного дресс-кода поможет завладеть симпатией максимального числа людей.

Очень важный навык для специальностей, связанных с общением с людьми — это умение слушать и слышать другого, не перебивая

Что самое тяжелое в работе с людьми?

Это умение работать с людьми, а именно — владеть знаниями, которые помогут вам подобрать правильную позицию переговоров и нужные слова своевременно. Для этого нужно понимать — где ситуация является рабочей, а где происходит переход на личности и правильно реагировать на это. Именно правильная реакция на то, что говорит клиент — отличает профессионала от новичка.

«Опыт» — скажете вы и будете правы, все приходит с опытом, человек привыкает ко всему и к негативу тоже. Но как получить опыт в том, что истощает и приносит уныние? Только профессиональный подход даст вам ответы!

Итак, по порядку:

Навык общения. Несмотря на то, что мы регулярно общаемся друг с другом, с клиентом общаться нужно правильно. Правила общения с клиентом мы подробно разбирали здесь, но если коротко, то деловое общение исключает:

  • Слова паразиты (шо, че, ага, короче и пр.).
  • Перебивание оппонента. Клиент должен иметь возможность высказать свою мысль. Многие начинающие менеджеры по продажам не дожидаются паузы и стараются поскорее преступить к предложению и продаже.
  • Не знание техники ведения переговоров и своего продукта. Существуют специальные методики общения с клиентом, которые помогают выстроить диалог с максимальной эффективностью. Об этом подробнее можно прочесть в статье «Принцип «Win-win» в продажах» и «Как вести переговоры с клиентом?».

Слушать. Несмотря на то, что общение с людьми составляет огромную часть нашей повседневной жизни, общение с друзьями и с клиентами сильно отличается. Самым сложным в работе с клиентом – это научиться слушать клиента, но при этом управлять беседой. Разговорить клиента не сложно, но сделать так, чтобы ваш диалог помогал продать – это уже мастерство!

В любом разговоре есть фразы-сигналы, о них мы подробно рассказывали здесь, они помогают идентифицировать скрытый смысл, который умышленно скрывает собеседник. Начинающие менеджеры по продажам часто не понимают причины отказа клиента и все это потому, что они не умеют его слушать.

А задумайтесь, много ли вас окружает людей, которых вы хотели бы слушать днями и ночами? Нет? И не удивительно. Человек эгоистичен и устроен так, чтобы доминировать при любой возможности. Мы любим больше говорить, чтобы нас слушали, а не мы слушали кого-то. Получается, если клиент говорит или хочет что-то сказать, профессиональный продавец должен иметь терпение выслушать его и расшифровать стоп-фразы. Это требует собранности, выдержки, такта и прежде всего – желания.

Превосходство. Клиенты любят быть выше вас. Это связанно с тем, что они покупатели и у них есть деньги. Если клиенту что-либо не понравиться, он развернется и уйдет, а вы останетесь ни с чем. Понимая это, клиент хочет уважения и ощущения превосходства. Это очень часто задевает наше самолюбие, ведь мы тоже люди. Получается, что для того, чтобы дать клиенту то, что он хочет, нужно подавлять в себе желание доминировать: умничать, дерзить, «подкалывать», насмехаться, унижать, казаться более значимым и важным.

Не видимый результат. Если токарь изготавливает деталь, конструктор создает механизм, врач лечит людей, то работа с клиентами не осязаема – вы никогда не прикоснетесь к своему результату. «Что ты умеешь? …. Я умею общаться с людьми!» странно звучит, не правда ли? Менеджер по продажам, консультант или сервис-менеджер, никогда не услышит, то что, например, услышит строитель: «Какой красивый дом ты построил!» или дизайнер: «Потрясающий дизайн, как вы это сделали?» Это проблема всех гуманитарных профессий – внутреннее опустошение, не видя результата своего труда.

Стрессы. Как ни крути, но работа с людьми будет всегда стрессовой, так как мы уже говорили выше – все люди разные. Клиентоконтактирующие профессии все имеют этот недостаток. Каждый из нас переваривает стрессы на работе по разному: одни вышли за порог офиса и все — как рукой сняло, а другие сильно переживают, что приводит к ухудшению их здоровья.

Кому подходят

Работа с людьми подходит тем, кто открыт внешнему миру, то есть экстравертам. Они легко входят в контакт, сопереживают, стремятся помочь и ищут варианты, как сделать это лучше. Интровертам в таких профессиях будет тяжело, они все время будут чувствовать себя не в своей тарелке и сомневаться в собственном выборе.

Для работы с людьми необходимо иметь такие качества:

  • коммуникабельность;
  • терпеливость и самоконтроль;
  • вежливость и толерантность;
  • способность слушать другого человека и понимать его проблемы;
  • доброта и готовность помочь;
  • эмоциональная устойчивость;
  • умение аргументировано отстаивать свою позицию;
  • инициативность и ответственность.

Плюсы профессий, связанных с общением, – возможность реализовать свой потенциал, благодарность со стороны потребителей услуг. Минусы – стрессы и психологические перегрузки, высокий уровень ответственности и не всегда высокие зарплаты.

Профессии без высшего образования

Для получения работы, связанной с общением с людьми, необязательно иметь высшее специальное образование. Есть специальности, которые осваиваются самостоятельно или же при прохождении курсов, обучающих занятий. Среди них отмечаются следующие:

Продавец-консультант и менеджер по продажам. Продавцы-консультанты ввиду своей деятельности должны обладать обаянием, общительностью, умением находить индивидуальный подход к каждому покупателю

У многих заработок напрямую зависит от продаж, поэтому общение для консультантов максимально важно. Менеджеры по продажам не только ищут новых клиентов, но и заинтересовывают их для совершения покупки товара или услуги

При этом представители этой профессии регулярно подвергаются стрессам, выходят из зоны комфорта.

Работник бьюти-индустрии. Эта категория представлена стилистами, работниками спа, парикмахерами, мастерами маникюра. Успех работы заключается не только в навыках и опыте, но и умении хорошо налаживать контакт с клиентами. Сотрудники, дающие полезные советы, создающие приятную атмосферу во время работы, всегда пользуются повышенным спросом.

Работник сферы обслуживания
Большое внимание в этой сфере уделяется внешнему виду, умению находить подход к каждому, способности доступно преподнести нужную информацию. В группу профессий входят хостесы, официанты, администраторы, бармены, баристы и т
п.

Рекламист. Все профессии в этой сфере неразрывно связаны с взаимодействием с людьми – как напрямую, так и удаленно. Коммуникабельность, привлечение внимания, налаживание связей с заказчиками – основные черты, без которых невозможно представить рекламистов. К специальностям относят дизайнеров рекламной продукции, копирайтеров для сочинения слоганов, менеджеров по работе с клиентами – заказчиками, например, телероликов, баннеров и др.

Все вышеперечисленные являются профессиями, объект внимания которых – человек. Они связаны с руководством, организацией мероприятий, обслуживанием, обучением, помощью людям. Основное содержание труда – взаимодействие с людьми, умение и способность понимать их, поддерживать контакты, разбираться в особенностях поведения.

Работа, связанная с общением и путешествиями

Профессии, связанные с общением и путешествиями, считаются интересными и в большинстве случаев относятся к высокооплачиваемым. Наиболее распространенной является переводчик. В любой крупной компанией ценятся люди, владеющие двумя и более языками. Они находятся в постоянном контакте с разными группами общества, много путешествуют, сопровождая начальство. Эти специалисты могут работать и самостоятельно, организовывая экскурсии. Путешествуют по миру, взаимодействуют с людьми и представители других профессий:

Торговый представитель по регионам. Масштаб территории для путешествия зависит от размера компании, которая предложила эту вакансию. В обязанности специалиста входит сопровождение клиентов фирмы, поездки с заданиями в другие страны для налаживания контактов, для чего требуются немалые коммуникационные навыки.

Экскурсовод

Одим из главных навыков, которые требуются для этой работы – умение общаться с людьми, находить к ним подход и обращать внимание на особенности поведения.

Сотрудник туристического национального представительства. Работа в национальных представительствах и региональных туристических компаниях требует умения организации семинаров, конференций, опыта выступлений на публике

Также сотрудник должен аккомпанировать познавательные поездки, одновременно налаживая отношения и привлекая внимание к своей компании.

Event-менеджер. Человек этой профессии занимается организацией крупных торжеств и праздников. От него требуется общение с участниками эвента, с режиссерами мероприятия, поставщиками и др. Специалист объединяет людей, всегда привлекает внимание и находится в центре событий, создавая нужное настроение.

Вам будет интересно прочитать

Профессии, связанные с путешествиями

Профессия историка, куда можно пойти работать с историческим образованием

Историк, сознательно умалчивающий о событиях, совершает не меньший обман, чем тот, кто сочиняет никогда не происходившее Профессия историка увлекательна: изучение материала по сокрытию тайн и загадок мира, что может быть интереснее? В зависимости от специализации в обязанности историка входит: написание книг, диссертаций, учебников, разные исследования, раскопки.

У историков график работы дневной, нормированный. Влиться в коллектив молодому историку не трудно.

Учёная степень (кандидатская или докторская) даёт доплату, за исследования и гранты тоже поощряют. Но в итоге, доктора исторических наук имеют небольшую зарплату.

Организация, которая взяла сотрудника с историческим образованием, не прогадала: человек подкован во многих областях. При соответствующих личностных качествах и умении трудиться сотрудник с историческим дипломом способен обеспечить рост компании в разных сферах деятельности.

Имея за плечами диплом об историческом образовании, где найти удалённую работу не представит труда. При желании такой специалист может заработать, заведя своё дело.

Куда можно поступить с обществознанием выпускнику 11 класса? Популярные сочетания ЕГЭ

Общество и иностранный язык

Эти предметы необходимы для получения многих популярных специальностей:

  • «Лингвистика»,
  • «Иностранный язык»,
  • «Реклама и связи с общественностью»,
  • «Социология».

Во всех вузах разные требования, поэтому решая, куда поступить с обществознанием, обязательно уточняйте информацию. Например, в РЭУ им. Г. В. Плеханова открыты следующие направления подготовки для абитуриентов, имеющих сертификаты ЕГЭ по вышеперечисленным предметам:

  • «Таможенное дело»,
  • «Юриспруденция»,
  • «Гостиничная деятельность».

В РГГУ вы можете также получить образование в сфере социологии и культурологии, изучать публичную политику и социальные науки, в РУДН – философию, в МГИМО – социологию культурных коммуникаций. Будущие профессии подразумевают работу с социумом, научную деятельность, открывая широкие перспективы для трудоустройства.

Куда поступить с обществом, а также русским языком и математикой?

Говоря о том, куда можно поступить с обществом после 11 класса, стоит упомянуть о специальностях, для которых требуется сдавать экзамен по профильной математике:

  • «Экономика». Лучшие вузы – МИФИ, РГУНГ, РУНД, ГАУГН;
  • «Менеджмент». Направление открыто при РУДН, МГТУ «Станкин», РУТ (МИИТ) и других крупных российских вузах;
  • «Сервис». Профиль есть при РГУТИС, РАНХиГС, РосНОУ;
  • «Управление персоналом», «Консалтинг и аудит персонала», «Товароведение». Получить образование можно в МГУТУ им. К. Г. Разумовского (ПКУ), ГУУ.

Общество и математика позволяют осваивать профессии, тесно связанные с экономической и управленческой деятельностью, сферой консалтинга, рекрутинга!

Куда можно поступить если сдавать общество, историю и русский язык?

Такой набор экзаменов откроет перед вами двери вузов, занимающихся подготовкой кадров по следующим направлениям:

  • «Юриспруденция»,
  • «Политология»,
  • «История».

В МГЮА имени О. Е. Кутафина абитуриенты, которые не знают куда поступить после 11 класса с обществознанием, смогут выбрать из 10 направлений, рассмотрим самые интересные:

  • «Судебная экспертиза»;
  • «Адвокатская деятельность».

В этом вузе проходной балл по предмету достигает 89. Если вы не хотите трудиться в системе правопорядка, то можете выбрать специальности, подразумевающие взаимодействие с людьми:

  • РУДН и ДВФУ занимаются подготовкой специалистов для работы в сферы туризма;
  • в РНИМУ им. Н. И. Пирогова и МГМСУ им. А. И. Евдокимова можно получить образование по специальности «Социальная работа»;
  • в МГГЭУ открыто направление «Издательское дело».

В МГИК вы сможете пройти обучение, став экспертом в сфере документоведения и архивоведения, а также выставочной работы или культурологии.

Куда поступать после 11 класса с обществом, а также биологией?

Биология и общество – ваш пропуск в мир педагогики или работы, тесно связанной с психологией:

  • «Психология», «Биология», «Педагогическое образование»;
  • «Дефектологическое образование» (разные профили);
  • «Психология организационного поведения».

Хорошие факультеты функционируют при РосНОУ, МГОУ, МПГУ, ИГУМО. После завершения обучения выпускники смогут работать в школах, реабилитационных и развивающих центрах, еще один вариант – ведение частной практики.

Куда можно поступить с ЕГЭ по обществознанию и литературе?

Это сочетание ЕГЭ подойдет для гуманитариев, ведь такие экзамены позволяют освоить следующие профессии:

  • «Издательское дело» в Московском Политехе;
  • «Филология», «Телевидение», «Журналистика» в РГУ им. А. Н. Косыгина;
  • «Педагогическое образование» и «Филология» в МПГУ;
  • «Социально-культурная деятельность» в МГИК.

Вы сможете работать в школах, типографиях и издательствах, библиотеках и архивах, на телестудиях. Заработные платы в этом сегменте невысокие, большая часть специальностей больше подходит для девушек, чем для юношей.

Футур-подбор

Футур-подбор — это заблаговременный подбор персонала, который позволяет сформировать базу кандидатов и застраховаться от непредвиденной ситуации. Стоит разместить анонимное объявление, если у вас:

  • Текучка в компании
  • Появилось ощущение, что скоро освободится какое-то место
  • В компании начались сплетни, что увольняют сотрудника.

Когда сотрудник понадобится срочно, у вас уже будет база. Футур-подбор как запасное колесо в машине: вроде сначала не нужно, но в непредвиденной ситуации спасает.

Когда я работал в МТС, этот способ очень мне помогал.

Коллеги, желаю успехов в поиске кандидатов!

Юрист

Юристами называют специалистов в правовой области, которым хорошо известны законы и правовые нормы. Эксперты в сфере юриспруденции всегда были востребованными, сегодня они могут занимать самые разные должности (быть адвокатами или судьями).

В зависимости от того, какую конкретную должность занимает юрист, его обязанности могут различаться, но в целом они сводятся к следующему:

  • подготовка заключений, претензий, исковых заявлений, локальных актов и других юридических документов;
  • консультация клиентов, помощь в разрешении правовых споров и конфликтов;
  • предоставление интересов физического или юридического лица в суде и других государственных органах.

Обучение на юриста является обязательным процессом для тех, кто в будущем планирует заниматься вышеописанной деятельностью. В колледже «Галактика» можно будет рассчитывать на получение обширной базы знаний, которой точно хватит, чтобы в дальнейшем активно развиваться по специальности.

Онлайн-Подготовка к тестам на работу с людьми (ситуационные тесты):

Сегодня готовятся: чел.

Ситуационные тесты «Сценарии»

6 тестов, 70 сценариев + пособие

Личный кабинет

Моментальный доступ

Подробные решения

Графики результатов

1 месяц доступа

340 рублей

Подробнее

Сегодня готовятся: чел.

Учебные психологические тесты

Обучение решению любых тестов личности

5 тестов, 5 базовых качеств

Подробные решения

Практические советы

Оценочный тест Big5

1 месяцев доступа

Развернутый отчет

340 рублей

Подробнее

Сегодня готовятся: чел.

Личностные опросники

Аналог теста OPQ32

Тест как на собеседовании

104 вопроса, 32 качества

Личностный профиль

Сравнение результатов

1 месяцев доступа

Развернутые отчеты

340 рублей

Подробнее

Сегодня готовятся: чел.

Психологические тесты

35%
Хит

Ситуационные тесты «Сценарии»

Учебные психологические тесты

Личностный опросник (аналог OPQ32)

Моментальный доступ

Подробные решения

1 месяц доступа

690 рублей

Подробнее

Рекомендательный рекрутинг

Сравнительно недавно появилось такое понятие, как «рекомендательный рекрутинг». Его суть в том, что в качестве потенциального сотрудника рассматривается человек, которого посоветовал работник компании. Только не путать с «блатом»! Сотрудник рекомендует своего знакомого, а HR-менеджер рассматривает его кандидатуру и оценивает, как и остальных. У рекомендательного рекрутинга следующие преимущества:

  • Кандидата подбирает сотрудник, который знает специфику работы и все тонкости, соответственно, он сможет оценить, кому из знакомых эта задача под силу
  • Такой способ позволяет значительно сэкономить время, ведь чтобы рассказать о вакансии, достаточно за 5 минут разослать предложение в соцсетях
  • Обычно за каждого приведенного в компанию человека предприятие устанавливает бонус. А это дополнительная мотивация сотруднику.

Филипп Хон, руководитель HR-департамента в Asda Wal-Mart, говорит, что он выбрал рекомендательный рекрутинг в качестве основного способа поиска кандидатов. «Теперь мы все хэдхантеры», — шутит он. Большинство из 40 000 вакансий сети супермаркетов были закрыты именно таким образом, и сейчас компания только расширяется.

Джон Райтхаус, глава отдела тренингов и развития Общенационального строительного общества, утверждает, что рекомендательный рекрутинг позволил сэкономить компании 190 000 фунтов. Из 400 порекомендованных за год людей на работу были приняты 68.

Профессии, связанные с общением — список

Полный список профессий, которые так или иначе связаны с общением с людьми, должен состоять по меньшей мере из нескольких сотен пунктов. Но так как мало кто захочет читать столь большой перечень, да и многие направления рассматриваемой деятельности не сильно распространены, среди них следует выбрать наиболее востребованные и интересные. Вот золотая десятка:

  • продавец-консультант – самая востребованная профессия;
  • администратор – у этих специалистов общения, хоть отбавляй;
  • психолог – интересно, но тяжело морально;
  • event-менеджер – популярно, интересно и почти безграничный простор для творчества;
  • работник радио – классный и перспективный вариант для людей с хорошей дикцией;
  • менеджер по персоналу – подойдет для тех, у кого есть лидерские качества;
  • социолог – для тех, кто любит не только общаться с людьми, но и изучать их;
  • секретарь – помимо общения с руководителем ему нужно еще и взаимодействовать с посетителями, а также отвечать на многочисленные звонки;
  • PR-специалист – для тех, кто хочет не только общаться, но и убеждать;
  • бармен – он должен не только хорошо смешивать напитки, но и уметь поддерживать беседу.

Любая профессиональная деятельность связана с получением денег. А их нельзя получить ниоткуда, кроме как от других людей. Поэтому для экстравертов, любящих и умеющих общаться, всегда найдется работа.

Инструктор по туризму

Средняя зарплата в РФ: 20–90 тыс. руб.

Образование: вуз, школа туризма.

Специфика: маршруты, физическая подготовка, туристическое снаряжение, планирование, первая медицинская помощь.

Особенности: профессия больше подходит для юношей, чем для девушек.

Если вы обожаете путешествия и экстрим, то можете выбрать профессию инструктора по туризму. Он собирает туристические группы, сопровождает их и дает необходимые знания:

  • ориентирование на местности;
  • особенности маршрута;
  • базовые навыки выживания в экстремальных ситуациях;
  • рекомендации по сбору провианта и выбору снаряжения;
  • психологический настрой и другие.

Плюс в том, что путешествия инструктора оплачивают заказчики, поэтому в течение года можно посетить сотни живописных мест в России и других странах. Инструктор по туризму несет ответственность за каждого члена группы, он принимает решения в случае, если кто-то получил травму или, например, страдает от горной болезни. Инструктор должен быть физически развитым человеком, прекрасно обращающимся и с велосипедом, и с горными лыжами. Он обязан уметь плавать, бегать, оказывать первую медицинскую помощь, разжигать огонь без спичек, охотиться и добывать воду там, где нет реки и других источников чистой жидкости, – словом, должен уметь выживать и спасать других в самых сложных условиях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector